Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hotelový poslíček
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Hotelového poslíčka, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat vynikající služby našim hostům. Jako hotelový poslíček budete zodpovědný za vítání hostů, přepravu jejich zavazadel, poskytování informací o hotelu a okolí a asistenci při různých požadavcích během jejich pobytu. Vaším cílem bude zajistit, aby se hosté cítili vítáni a jejich pobyt byl co nejpříjemnější.
Vaše práce bude zahrnovat komunikaci s hosty, řešení jejich dotazů a požadavků, spolupráci s recepcí a dalšími odděleními hotelu. Budete také zodpovědný za udržování pořádku v lobby a veřejných prostorách, organizaci přepravy hostů a případně i drobné pochůzky. Důležitá je schopnost rychle reagovat na potřeby hostů, zachovat profesionální vystupování a pozitivní přístup v každé situaci.
Pozice hotelového poslíčka je vhodná pro komunikativní a energické osoby, které mají rády práci s lidmi a jsou ochotné pracovat ve směnném provozu, včetně víkendů a svátků. Zkušenosti z hotelového prostředí jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – rádi zaučíme i šikovné nováčky. Důležitá je ochota učit se, spolehlivost a pečlivost. Nabízíme stabilní zaměstnání v příjemném kolektivu, možnost profesního růstu a zajímavé zaměstnanecké benefity.
Pokud máte zájem stát se součástí našeho týmu a podílet se na vytváření nezapomenutelných zážitků pro naše hosty, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se na vaši odpověď!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání hostů při příjezdu do hotelu
- Přeprava a manipulace se zavazadly hostů
- Doprovod hostů na pokoje a poskytování základních informací
- Zajištění drobných pochůzek a speciálních požadavků hostů
- Spolupráce s recepcí a dalšími odděleními hotelu
- Udržování pořádku v lobby a veřejných prostorách
- Organizace přepravy hostů (taxi, shuttle)
- Poskytování informací o hotelu a okolí
- Pomoc při řešení stížností a problémů hostů
- Zajištění bezpečnosti a ochrany majetku hostů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Příjemné a profesionální vystupování
- Komunikační dovednosti a ochota pomáhat
- Fyzická zdatnost a schopnost manipulovat se zavazadly
- Spolehlivost a pečlivost
- Ochota pracovat ve směnném provozu (včetně víkendů a svátků)
- Základní znalost anglického jazyka, další jazyky výhodou
- Schopnost rychle reagovat na potřeby hostů
- Týmová spolupráce
- Zkušenosti z hotelového prostředí výhodou, ne podmínkou
- Čistý trestní rejstřík
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v hotelu nebo službách?
- Jste ochoten/ochotna pracovat ve směnném provozu?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k hostům?
- Jak zvládáte fyzicky náročnou práci?
- Co vás motivuje pracovat v hotelovém prostředí?
- Jak byste postupoval/a při ztrátě zavazadla hosta?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste zajistil/a bezpečnost hostů a jejich majetku?
